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我院进驻钱塘新区信访超市开展工作
发布日期:2019-11-21信息来源:杭州经济技术开发区人民法院字号:[ ]

10月30日,钱塘新区社会治理综合服务中心(信访超市)开张运行,我院派出由一名员额法官、一名书记员、三名诉调对接中心人民调解员和一名窗口立案人员组成的团队进驻信访超市开展工作。进驻信访超市一周以来,我院团队工作运行良好,对当事人的纠纷进行了有效分流,并对相关纠纷进行引调处理。

 

信访超市在新区党委政府领导下,由政法委(信访局)牵头,相关职能部门积极参与建设。目前,物业纠纷调解委员会、消费者协会人民调解委员会等调解机构以及劳动仲裁委员会、社区矫正中心、法律援助中心、信访中心、公证处、综治中心、综合信息指挥中心、公共法律服务中心、社会心理服务指导中心等职能部门均已入驻,主要承担为民办事服务、矛盾纠纷调处、信访投诉接待、事件流转派单、督查考评等职能。结合省委政法委提出的诉讼案件“2019年底实现零增长,2020年起逐年稳步下降”目标,我院抓住有利契机,主动对接新区信访超市建设,把深化诉源治理与推动信访超市建设融合起来,积极参与打造矛盾化解“联合调处”模式。

 

据悉,我院团队进驻信访超市后,将对导诉分流至法院窗口的事项进行甄别,属于涉诉事项的,做好身份确认及信息录入,并进行二次分流。对家事纠纷、相邻纠纷、小额债务等适宜调解的案件编立“引调”案号,一律进行诉前调解,并在ODR平台进行注册和身份认证;对不符合或不愿意接受诉前调解的纠纷编立“民初”案号;不属于法院处理事项,告知其受理部门及窗口。对受理的“引调”案件,由人民调解员在派驻员额法官的指导下进行调解,并通过专线实行电子签章,出具司法确认裁定,快速解决群众纠纷。对简易“民初”字号案件由派驻员额法官进行速裁。



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